Si un cliente nos indica que no ha recibido el mail de bienvenida:

  • Revisar que en la Ficha del cliente hemos incluido la dirección de correo electrónico y que sea correcta.
  • Puede que el mensaje, por la configuración del correo del cliente, vaya a la bandeja de spam (muy habitual en los mails hotmail). En este caso, debemos recomendar siempre revisar esta bandeja.
  • Si el centro esta en modo silencio tampoco les llega el mail de bienvenida.

En el siguiente enlace tienes información de cómo poner el centro en modo silencio.

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