Termini e condizioni del servizio della sessione di formazione

Il servizio di Sessione di formazione permette ai clienti attiva di TIMP di prenotare una chiamata telefonica di 40 minuti con il team di TIMP per risolvere dubbi, imparare o ripassare funzioni della piattaforma.

Ogni sessione ha un costo di 20 € + IVA. Il pagamento viene effettuato in anticipo, tramite addebito con la carta di credito associata al pagamento usuale del cliente. L'importo non è rimborsabile, anche se la sessione viene utilizzata parzialmente.

La prenotazione viene effettuata dal pannello di TIMP, con l'opzione Richiedi formazione. Dopo aver completato il pagamento, il cliente selezionerà la data e orario disponibili e riceverà un'email di conferma con l'opzione per cambiare l'appuntamento se necessario.

Se TIMP non riesce a contattare il cliente all'ora programmata, potrà cambiare la chiamata contattandoci attraverso i soliti canali di Supporto.

La fattura viene emessa automaticamente dopo il pagamento e sarà disponibile nel pannello del cliente.

Le sessioni possono essere utilizzate per formazioni riguardo l'utilizzo di TIMP, per risolvere dubbi o supporto tecnico. Non sono inclusi sviluppi personalizzati né interventi tecnici al di fuori di tale ambito.

TIMP potrà modificare il prezzo o le condizioni del servizio, informando delle modifiche tramite i soliti canali di comunicazione.

Per tutto quanto non previsto esplicitamente, risultano validi i Termini e Condizioni Generali di TIMP.