Última actualización: 3 noviembre 2025
El servicio de Sesión de formación permite a los clientes activos de TIMP reservar una llamada telefónica de 40 minutos con el equipo de TIMP para resolver dudas, aprender o repasar funcionalidades de la plataforma.
Precio y pago
Cada sesión tiene un coste de 20 € + IVA. El pago se realiza por adelantado, mediante cargo en la tarjeta asociada al método de pago habitual del cliente. El importe no es reembolsable, incluso si la sesión se utiliza parcialmente.
Reserva y reprogramación
La reserva se efectúa desde el panel de TIMP, en la opción Solicitar formación. Una vez completado el pago, el cliente seleccionará la fecha y hora disponibles y recibirá un correo de confirmación con la opción de reagendar la cita si fuera necesario.
Si TIMP no consigue contactar con el cliente en la hora programada, podrá reprogramarse la llamada contactando por los canales habituales de Soporte.
Facturación
La factura se genera automáticamente tras el pago y estará disponible en el panel del cliente.
Condiciones del servicio
Las sesiones pueden emplearse para formación en el uso de TIMP, resolución de dudas o soporte técnico. No incluyen desarrollos personalizados ni intervenciones técnicas fuera de este alcance.
TIMP podrá modificar el precio o las condiciones del servicio, informando de los cambios a través de los medios habituales.
En todo lo no previsto expresamente, resultarán aplicables los Términos y Condiciones Generales de TIMP.