All'inizio del 2022, gli store di app di Google e Apple hanno modificato la loro politica di commercializzazione dei servizi virtuali. Questo articolo spiega tutto quello che c'è da sapere e come influisce sulla tua attività.

Apple e Google hanno deciso di richiedere alle aziende che offrono servizi online di utilizzare i loro pagamenti in-app e di applicare una commissione del 30% per ogni acquisto effettuato tramite l'app.

Questa decisione implica collateralmente che tu non possa fatturare nessuno dei pagamenti che si realizzano tramite l'app e che tutto debba essere gestito da un intermediario (TIMP), con la modifica di operativa che questo comporterebbe nella tua contabilità.

Per questo motivo, gli orari e le funzioni di prenotazione di tutti i servizi online sono stati bloccati dalle app a partire da ottobre 2022.

Da TIMP abbiamo espresso il nostro disaccordo e opposizione a queste misure ad entrambe le società. Tuttavia, Apple e Google si rifiutano di fare marcia indietro e d'ora in poi tutti i pagamenti per un servizio online dovranno essere effettuati al di fuori dell'app delle prenotazione. Questo vale anche per le app custom.

Non è possibile effettuare una prenotazione o un pagamento di un servizio online attraverso l'applicazione. Si dovranno realizzare tramite il pannello di gestione, TIMP Express o dal sito web delle prenotazioni.

Siamo stati costretti a bloccare tutti i servizi online. Ciò significa che tali servizi non saranno più disponibili per effettuare una prenotazione o un pagamento tramite l'app.

Importante: Se i tuoi clienti hanno effettuato una prenotazione per un servizio online dal sito web delle prenotazioni, potranno accedervi tramite l'app senza problemi.

Per Apple e Google, un servizio online è qualsiasi servizio offerto virtualmente attraverso i loro dispositivi. Per questo motivo, classifichiamo i servizi tra presenziali e online. I servizi che saranno interessati da questo problema saranno:

Importante: Qualsiasi servizio segnato come presenziale non si potrà salvare se contiene le parole online, stream, streaming, ecc.

I tuoi clienti potranno continuare ad acquistare/prenotare i servizi online attraverso il sito web delle prenotazioni o contattando il tuo centro e generando la vendita/prenotazione attraverso il pannello di TIMP o da TIMP Express.