En este artículo verás dónde se gestionan los festivos, cómo añadirlos y eliminarlos, y qué ocurre con las sesiones y las reservas.
Dónde se gestionan los festivos
Los festivos se gestionan, desde la pestaña Festivos en la sección del Calendario. Esta pestaña está disponible tanto en el calendario de la organización como en el de cada centro.
Para acceder:
Calendario,
Festivos.
La lista se divide en dos bloques:
Futuros: festivos que todavía no han llegado.
Pasados: festivos que ya han pasado.
Cada festivo muestra su nombre, su fecha y el centro al que pertenece. Si tu organización tiene varios centros, puedes filtrar la lista con el selector de centro, situado en la parte superior derecha de la pestaña.
Añadir un festivo
Ve a Calendario,
Selecciona la pestña Festivos,
Haz clic en Añadir festivo,
Introduce el motivo y las fechas en las que el centro permanecerá cerrado,
Elige en qué centros se aplica: en todos los centros que gestionas, o solo en algunos de ellos.
Confirma con Aplicar inmediatamente.
Se creará un festivo por cada centro que hayas seleccionado. Así podrás eliminarlo o consultarlo después de forma independiente en cada centro.
Si tienes un solo centro, el festivo se aplicará directamente a ese centro.
¿Qué sucede al introducir un festivo?
Cuando creas un festivo, en los centros seleccionados ocurre lo siguiente:
Las sesiones ofertadas dejan de estarlo. Las sesiones son eliminadas y los clientes no pueden reservar.
Se cancelan las reservas de las sesiones eliminadas y se envía una notificación a los clientes informando que su reserva ha sido cancelada.
Los clientes a los que se les cancela la reserva/s por el período festivo vuelven a tener el saldo disponible.
Si no queremos que el cliente vuelva a tener disponible el saldo de las sesiones canceladas, podemos anularlo manualmente.
Además, si no queremos que se envíe una notificación informando de que la reserva ha sido cancelada, podemos poner el centro en modo silencio antes de introducir el período festivo.
Eliminar un festivo
Para eliminar un festivo debes hacerlo desde el mismo apartado en que lo creaste:
Ve a Calendario > Festivos.
Localiza el festivo en el bloque Futuros.
Haz clic en Eliminar.
Solo se pueden eliminar los festivos futuros. Los festivos pasados se conservan como histórico y no tienen opción de eliminar.
Al eliminar un festivo, las sesiones canceladas por este se recuperan de inmediato. Ahora bien, las reservas siguen canceladas y deberás volver a generarlas o deshacer la cancelación manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede gestionar los festivos?
Pueden ver la pestaña Festivos y gestionarla:
Los gestores.
Los profesionales con permisos completos en al menos un centro.
Cada profesional solo puede gestionar los festivos de los centros en los que tiene permisos completos.
¿Cómo afecta un festivo al registro horario de un profesional?
Los festivos de un profesional son los de todos los centros a los que tiene acceso.
Si un profesional trabaja en dos centros y solo uno de ellos cierra, por el momento ese día cuenta como festivo completo en su registro horario.