Il filtro clienti permette di trovare i clienti desiderati combinando diversi criteri di ricerca: data di iscrizione, saldo, compleanno, contratti in attesa di firma, certificati, abbonamenti, acquisti automatici attivi o prenotazioni effettuate in un determinato periodo di tempo.

Con i risultati del filtro clienti, puoi inviare una notifica massiva in modo più mirato, applicare un allenamento a più clienti contemporaneamente, generare una vendita massiva o semplicemente esportarli in un foglio di calcolo.

Per trovare il filtro dei clienti, accediamo alla sezione Clienti e facciamo click su Filtrare.

Di seguito, spieghiamo brevemente alcuni dei campi di filtro disponibili.

Differenza tra clienti in stato di Abbonati o con l’iscrizione cancellata.

Mostra rapidamente i clienti che si sono iscritti in un determinato periodo di tempo.

Indica quanti clienti stanno utilizzando l'applicazione o il sito web di prenotazione, il che permette di analizzare la loro attività e segmentare l'accesso alla piattaforma.

Filtra i clienti che hanno l'account congelato durante il periodo di date selezionato.

Filtra i clienti che compiono gli anni nel periodo di tempo indicato.

Segmenta il database clienti per Uomo, Donna, Altro o Tutti.

Individua rapidamente i clienti con contratti in attesa di firma.

Filtra tra clienti con e senza certificati. Nell'opzione con certificati, è possibile segmentare per stato (mancano informazioni del cliente, in attesa di approvazione o approvato), cercare un certificato specifico o identificare quelli più vicini alla scadenza in base all'intervallo di date selezionato.

Segmenta il database tra clienti con tesseramento, senza tesseramento o in base al nome di un tesseramento specifico. Selezionando l'opzione con tesseramento, il sistema mostra opzioni aggiuntive per affinare la ricerca per stato o periodo.

Identifica i clienti in base al fatto che dispongano o meno del numero di conto nella loro scheda, sia per rimesse manuali che automatiche, e in base al fatto che abbiano o meno una carta registrata per i pagamenti in-app.

Filtra i clienti in base al fatto che dispongano o meno di un indirizzo postale registrato nella loro scheda cliente.

Mostra le preferenze di comunicazione e le autorizzazioni sulla privacy accettate dai clienti, come l'invio di notifiche promozionali di terze parti, e-mail informative, notifiche push o la verifica dell'indirizzo e-mail.

Filtra i clienti che hanno prenotato un servizio in un determinato momento. È importante distinguere che Prenotazioni per fa riferimento alla data per cui è stata effettuata la prenotazione, mentre Prenotazioni effettuate fa riferimento alla data in cui è stata effettuata la prenotazione. Ad esempio, un cliente prenota l'8 (prenotazione effettuata) per il 14 (prenotazione per).

Identifica sia i clienti che hanno attivi gli acquisti automatici o le prenotazioni automatiche, sia quelli che non li hanno configurati, facilitando la gestione dei clienti abituali del centro.

Il numero di clienti con saldo in una determinata situazione. Sia con saldo in vigore, scaduto o clienti che hanno avuto saldo in passato ma poi hanno smesso di averne.

Prima di tutto, selezioniamo la quota nella sezione Con saldo di e scegliamo una delle seguenti opzioni:

Una volta scelta una di queste opzioni, selezioniamo un intervallo di date e clicchiamo su Applica filtro.