Il filtro dei clienti ci permette di trovare i clienti che desideriamo utilizzando una varietà di opzioni di filtro: data di registrazione, saldo, compleanno, contratti in attesa di firma, acquisti automatici attivi o prenotazioni realizzate in un periodo di tempo concreto.
Con i resultati del filtro di clienti, puoi inviare una notifica massiva in modo più mirato, assegnare un allenamento a più clienti allo stesso tempo, generare una vendita massiva o semplicemente esportarli in un foglio di calcolo.
Per trovare il filtro dei clienti, accediamo alla sezione Clienti e facciamo click su Filtrare.
Campi per filtrare i clienti
Di seguito, spieghiamo brevemente alcuni dei campi di filtro disponibili.
Data di registrazione
Ci permette di conoscere rapidamente i clienti che sono stati registrati in un periodo di tempo concreto. Se scarichi il report dei clienti, esiste una colonna con la data in cui si registrarono i clienti.
Account congelato
Clienti che nell'intervallo di date selezionato hanno l'account congelato.
Compleanno
Filtra i clienti che compiono gli anni nel periodo di tempo indicato.
Contratti
Clienti con contratti in attesa di firma.
Conto bancario e Carte per pagamenti in-app
Ci permette di conoscere i clienti di cui non abbiamo il numero di conto bancario configurato nella propria scheda. Sia degli addebiti diretti manuali che automatici. E delle carte di credito per pagamenti in-app.
Email (non) verificata
Clienti con indirizzo email verificato. È importante per sapere se i clienti riceveranno le notifiche inviate dal pannello.
Prenotazioni per e Prenotazioni effettuate
Clienti che hanno prenotato un servizio in un momento concreto. È importante sapere che Prenotazioni per si riferisce a clienti che hanno prenotato per una certa data. L'opzione Prenotazioni effettuate si riferisce a clienti che hanno prenotato durante quelle date. Per esempio, un clienti prenota il giorno 8 (prenotazione effettuata) per il giorno 14 (prenotazione per).
Acquisti automatici e Prenotazioni automatiche
Conoscere i clienti con acquisti automatici e prenotazioni automatiche attive. I clienti abituali del centro che lo frequentano ogni mese.
Applicazione mobile
Clienti che hanno scaricato l'app per utenti.
Filtrare clienti per saldo
Il numero di clienti con saldo in una determinata situazione. Sia con saldo in vigore, scaduto o clienti che hanno avuto saldo in passato ma poi hanno smesso di averne.
Prima di tutto, selezioniamo la quota nella sezione Con saldo di e scegliamo una delle seguenti opzioni:
Con saldo di: quote in vigore o di quote scadute. Selezioniamo questa opzione e scegliamo la situazione in cui vogliamo filtrare il saldo (Disponibile, In uso e Consumato). Possiamo selezionare una o tutte.
Che scade tra le date selezionate: mostra clienti con saldo che scade nel periodo di date selezionato.
Che ha avuto (e non oltre) tra le date selezionate: mostra clienti che hanno avuto il saldo selezionato e hanno smesso di averlo posteriormente.
Una volta scelta una di queste opzioni, selezioniamo un intervallo di date e clicchiamo su Applica filtro.