En el siguiente artículo puedes ver las causas más comunes por las que nuestros clientes no reciben notificaciones.
Centro en silencio: no se envía ninguna notificación.
Notificación enviada fuera del horario establecido. En los Ajustes de la organización se establece el periodo de tiempo durante el cual no se envía ningún tipo de notificación.
Correo electrónico incorrecto.
Correo electrónico no verificado: si el cliente no verifica su dirección de correo, no recibirá ninguna notificación.
Notificaciones deshabilitadas en la aplicación: el cliente tiene la opción de deshabilitar las notificaciones que recibe desde su aplicación.