Puedes elegir la periodicidad del envío del reporte desde el apartado Mi perfil / Cuenta:

Una vez en la pestaña Cuenta, en la parte inferior tienes la opción de seleccionar una periodicidad diaria, semanal o decidir que no quieres recibir este resumen si desmarcas ambas opciones.

Resumen semanal

A continuación, te explicamos los diferentes apartados del resumen:

  • CLIENTES: puedes ver el total de clientes activos, los nuevos y los clientes de baja en el periodo de tiempo seleccionado.

Activos: clientes con cuotas vigentes durante la semana pasada (aunque esté consumida) que no han sido dados de baja. 

Ejemplo: si tenemos una cuota de un año de vigencia y el cliente la consumió hace 10 meses, si no está dado de baja; seguirá como cliente activo).

Nuevos: clientes dados de alta la semana pasada. Independientemente de la cantidad de veces que has añadido a un usuario (aunque sea el mismo).

Ejemplo: si doy de alta a Carlos y luego lo doy de baja, y vuelvo a darlo de alta; sumará dos veces a este total.

De baja: clientes dados de baja la semana pasada. Funciona exactamente igual que el caso anterior, es independiente el número de veces que realices esta acción en el mismo usuario. Sumará el total de veces que has dado de baja.

  • VENTAS: el total de ventas pagadas, no pagadas y el importe de la remesa pendiente de envío.

Pagadas: ventas marcadas como pagadas la semana pasada, independientemente de cuándo se realizaron.

No pagadas: ventas realizadas durante la semana pasada que no se marcaron como pagadas.

Remesa pendiente: ventas realizadas la semana pasada que se marcaron como Domiciliación pero todavía no se han marcado como pagadas.

  • RESERVAS: el número de reservas que han quedado en cola y las reservas realizadas después de que hubiesen quedado en cola.

En cola: reservas de la semana pasada que quedaron en cola sin poder reservar.

Aceptadas de cola: reservas de la semana pasada que quedaron en cola y pudieron reservar la cita. Tanto si la situación fue forzada por el gestor del centro como si el cliente aceptó el hueco en cola.

Por último, en la parte inferior aparecen el total de reservas realizadas ordenadas por servicio.

Resumen diario

A continuación, tienes la información de los diferentes apartados del resumen diario:

  • CAJA: extracciones realizadas en la caja diaria del centro.

Extracciones: cantidad de dinero que hemos anotado en negativo en la Caja diaria del centro durante el día de ayer.

  • VENTAS: operaciones realizadas durante el día de ayer.

Pagadas: ventas realizadas en cualquier momento que fueron marcadas como pagadas el día de ayer.

  • RESERVAS: reservas gestionadas durante el día de ayer.

Total: reservas realizadas en cualquier momento para el día de ayer. Independientemente de cuándo se realizaron, reservas que ocurrieron ayer (no canceladas ni en cola).

Aceptadas de cola: reservas realizadas en cualquier momento para el día de ayer que en algún momento estuvieron en cola.

Canceladas: reservas realizadas en cualquier momento para el día ayer y que posteriormente fueron canceladas (en cualquier momento).

En cola: reservas realizadas en cualquier momento para el día de ayer que se quedaron en cola.

Por último, informar que el porcentaje que aparece es la comparativa del resumen es con el mismo periodo de la semana pasada. Por ejemplo, el resumen del martes que nos envía la información del lunes se compara con el lunes de la anterior semana.

En el caso del resumen semanal que recibimos el lunes el porcentaje es la comparativa con la anterior semana.

En los siguientes enlaces tienes más información:

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