El resumen diario y semanal envía por correo electrónico los datos más relevantes del centro al gestor.
Para configurar el envío de los resúmenes, debes acceder a:
Mi perfil (esquina superior derecha),
pestaña Cuenta,
Comunicaciones,
y seleccionar los resúmenes que quieres recibir.
Resumen semanal
A continuación, te explicamos los diferentes apartados del resumen semanal:
CLIENTES
Puedes ver el total de clientes activos, los nuevos y los dados de baja en el periodo de tiempo seleccionado.
Activos: clientes con cuotas vigentes la semana pasada (aunque sin saldo) que no han sido dados de baja.
Por ejemplo, si tenemos una cuota de un año de vigencia y el cliente la consumió hace diez meses, si no está dado de baja, seguirá como cliente activo.
Nuevos: clientes dados de alta la semana pasada. Independientemente de las veces que hayas añadido a un usuario (aunque sea el mismo).
Por ejemplo, si doy de alta a Carlos y lo doy de baja, y luego lo vuelvo a dar de alta, sumará dos veces a este total.
De baja: clientes dados de baja la semana pasada. Funciona exactamente igual que en el caso anterior, es independiente el número de veces que realices esta acción en el mismo usuario. Sumará el total de veces que has dado de baja.
VENTAS
El total de ventas pagadas, no pagadas y el importe de la remesa pendiente de envío.
Pagadas: ventas marcadas como pagadas la semana pasada, independientemente de cuándo se realizaron.
No pagadas: ventas realizadas durante la semana pasada que no se marcaron como pagadas. En este dato aparecen las ventas pendientes de pago y el total de las ventas con fracciones.
Por ejemplo, si de una venta de 100 euros quedan 40 por pagar, el dato mostrará el total de 100 euros.
Remesa pendiente: ventas realizadas la semana pasada que se marcaron como domiciliación, pero que todavía no se han marcado como pagadas.
RESERVAS
Número de reservas que han quedado en cola y reservas realizadas después de que quedaran en cola.
En cola: reservas de la semana pasada que quedaron en cola sin poder reservar.
Aceptadas de cola: reservas de la semana pasada que quedaron en cola y pudieron reservar. Tanto si la situación fue forzada por el gestor del centro como si el cliente aceptó el hueco en cola.
Por último, en la parte inferior se muestra el total de reservas ordenadas por servicio. El porcentaje que aparece es la comparativa del resumen con el mismo periodo de la semana pasada.
Resumen diario
A continuación, encontrarás la información de los diferentes apartados del resumen diario.
Balance de caja: cantidad de dinero en la caja del centro durante el día de ayer.
Pagadas: ventas realizadas en cualquier momento que fueron marcadas como pagadas el día de ayer.
Reservas totales: reservas realizadas en cualquier momento para ayer. Independientemente de cuándo se realizaron, reservas que ocurrieron ayer (no canceladas ni en cola).
Reservas aceptadas de cola: reservas realizadas para el día de ayer que en algún momento estuvieron en cola.
Reservas canceladas: reservas realizadas para el día ayer que posteriormente fueron canceladas (en cualquier momento).
Reservas en cola: reservas realizadas en cualquier momento para el día de ayer que se quedaron en cola.
Por último, el porcentaje que aparece es la comparativa del resumen con el mismo periodo de la semana pasada. Por ejemplo, el resumen del lunes se compara con el lunes de la semana anterior.