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Etiquetas

Cómo segmentar clientes con etiquetas

David R avatar
Escrito por David R
Actualizado hace más de una semana

Las etiquetas te permiten segmentar tus clientes por intereses, gustos o cualquier categoría que quieras crear. De esta manera, podrás filtrarlos fácilmente y realizar una comunicación con cada segmento de clientes.

Añadir una nueva etiqueta

Para configurar las etiquetas, accede a:

  • CRM,

  • pestaña Etiquetas,

  • Nueva etiqueta.

En la ventana Nueva etiqueta, tienes la opción de escribir el nombre, la descripción y el color de la etiqueta. Para añadir la etiqueta, simplemente debes pulsar en Crear etiqueta.

Una vez creada, puedes editar su configuración o eliminarla. Al eliminar una etiqueta, esta se eliminará automáticamente de la ficha de los clientes que la tenían asignada.

Añadir etiquetas a un cliente

Para añadir una etiqueta a un cliente, accede a:

  • ficha del cliente,

  • debajo del nombre, botón Etiquetas,

  • selecciona la etiqueta del listado de etiquetas configuradas.

Puedes añadir una o varias etiquetas al cliente y estas quedarán guardadas automáticamente. También puedes añadir nuevas etiquetas desde este apartado.

Filtrar clientes por etiquetas

Desde el botón Etiquetas de la sección Clientes, puedes seleccionar clientes con una o varias etiquetas para filtrarlos.

Una vez seleccionadas las etiquetas, se pueden realizar las mismas acciones masivas que se pueden hacer con un filtro de clientes: descargar el listado de clientes, enviar una notificación, realizar una venta masiva o asignar entrenamientos.

Por último, si seleccionas varias etiquetas, el programa mostrará los clientes que tengan (como mínimo) ambas etiquetas.

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