Cancellando l'iscrizione di un cliente, gli impedisci di accedere all'app per utenti. Inoltre, il cliente non viene eliminato dal database del tuo pannello, semplicemente appare come disiscritto e puoi iscriverlo di nuovo in qualsiasi momento.
Per cancellare l'iscrizione di un cliente, devi:
accedere alla scheda del cliente,
tasto Azioni,
Cancellare iscrizione.
Cancellando l'iscrizione del cliente, vengono disattivate le sue prenotazioni automatiche, acquisti automatici e congelamento di account futuri. Inoltre, hai l'opzione per eliminare le vendite in attesa di pagamento ed i contratti non firmati.
Di solito, si selezionano tutte le opzioni per non lasciare nulla in attesa del cliente al cancellare la sua iscrizione.
Programmare una cancellazione futura
Puoi anche pianificare la cancellazione dell'iscrizione di un cliente in una data futura se non vuoi applicarla immediatamente. I passi e le azioni per programmare una cancellazione futura sono gli stessi di quelli della cancellazione immediata.
accedere alla scheda del cliente,
tasto Azioni,
Programmare cancellazione iscrizione.
La differenza con la schermata della cancellazione dell'iscrizione è che qui puoi indicare la data in cui la cancellazione sarà effettiva. La cancellazione si effettua alle ore 00:00 del giorno configurato, per cui, se vuoi cancellare l'iscrizione del cliente a fine mese, ti consigliamo di indicare il giorno 1 del mese successivo.
Una volta programmata la cancellazione, tutte le prenotazioni automatiche generate dopo tale data verranno eliminate automaticamente. Il cliente avrà accesso all'app fino a che non entri in vigore la cancellazione.
Eliminare un cliente
Dopo aver cancellato l'iscrizione del cliente, puoi eliminarlo in questo modo:
accedi alla scheda del cliente,
tasto Azioni,
Elimina.
Non trovi quest'opzione fino a quando il cliente non ha l'iscrizione cancellata. Dopo averlo eliminato, la sua scheda si invia al Cestino del centro, dal quale potrai recuperarla se necessario.