Nel seguente articolo troverei domande frequenti in relazione alla gestione del Calendario.
Creare un orario senza professionisti
Sempre è necessario associare un professionista al servizio nella configurazione oraria. Se non associamo un professionista al servizio, non verrà offerta nel Calendario del centro.
Occasionalmente, ci possono essere situazioni che non richiedono necessariamente un professionista vincolato per potersi offrire. In questi casi, l'opzione migliore è quella di creare un professionista chiamato Professionista X al fine di associarlo esclusivamente a tale servizio.
In questo modo, il programma creerà correttamente le sessioni all'interno del Calendario del centro senza il bisogno di associare alcun professionista.
Se segniamo che "Non ha partecipato" nella lista delle presenza, si restituisce il saldo al cliente?
All'interno di una sessione si mostrano i clienti con prenotazione ed è possibile segnare le presenze: se il cliente ha partecipato, non ha partecipato oppure ha lasciato il centro.
L'opzione «Ha lasciato il centro» serve a conoscere il momento esatto in cui il cliente se n'è andato. Di solito si usano le opzioni «Ha partecipato» o «Non ha partecipato».
Infine, ricordiamo che segnare le presenze serve per conoscere i dati relativi all'occupazione nel centro. Quindi, se segniamo che un cliente non ha partecipato, non gli verrà restituito il saldo.
Dove posso vedere il commento che lasciano i clienti quando prenotano?
Puoi permettere che i tuoi clienti lascino un commento quando prenotano via app.
Per attivarlo devi accedere alla:
Sezione Servizi,
accedi al servizio,
scheda Impostazioni,
sezione Applicazione e web,
opzione Permettere ai clienti di lasciarmi una nota nelle loro prenotazioni.
Questa nota si può vedere nel Calendario, all'interno della sessione, nella prenotazione del cliente.
Cosa sono e a cosa servono le Sessioni occulte?
Le sessioni nascoste sono sessioni generate nella configurazione oraria, esattamente come le altre, ma hanno la peculiarità di mostrarsi nel Calendario quando non ci sono prenotazioni.
Questo può risultare interessante in centri con molti servizi offerti da uno o vari professionisti. Con l'obbiettivo di non riempire l'orario con informazioni irrilevanti con sessioni senza prenotazioni, occultiamo le sessioni e si mostrano solo quelle con prenotazioni.
Per attivare quest'opzione, devi accedere alla:
Sezione Servizi,
accedi al servizio,
scheda Impostazioni,
sezione Calendario,
opzione Nascondere sessioni nei calendari generali di gestione del centro se non hanno prenotazioni.
Per prenotare e mostrare nel Calendario, devi fare click sul tasto delle Sessioni nascoste che appare nella parte superiore del Calendario. Nel caso in cui tu abbia molte sessioni offerte, è preferibile filtrare prima di cliccare il tasto.
Infine, è importante indicare che le sessioni nascoste funzionano esattamente come le altre in quanto alla visualizzazione e prenotazione dall'app dei clienti.