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Etichette

Come segmentare i clienti con etichette

David R avatar
Scritto da David R
Aggiornato oltre un mese fa

Le etichette hanno lo scopo di segmentare i tuoi clienti per interessi, gusti o qualsiasi categoria che si desideri creare. In questo modo, è possibile filtrarli facilmente e, ad esempio, inviare una comunicazione a ciascun segmento di clienti.

Aggiungere una nuova etichetta

Per configurare le etichette, accedi al:

  • CRM

  • scheda Etichette,

  • Nuova Etichetta.

Nella finestra della Nuova etichetta hai la possibilità di scrivere il nome, la descrizione ed il colore dell'etichetta. Per aggiungere l'etichetta basta fare click su Creare etichetta.

Una volta creata, è possibile modificarne le impostazioni o eliminarla. Nell'eliminare l'etichetta, verrà automaticamente rimossa dalla scheda dei clienti a cui era stata assegnata.

Aggiungere etichette a un cliente

Per aggiungere un'etichetta ad un cliente, accediamo alla:

  • scheda del cliente,

  • sotto il suo nome, tasto Etichette,

  • seleziona l'etichetta dalla lista delle etichette configurate.

Puoi aggiungere una o più etichette al cliente e verranno salvate automaticamente. Puoi anche crearne di nuove da questa sezione.

Filtrare clienti per etichette

Dal tasto Etichetta nella sezioni Clienti puoi selezionare clienti con una o più etichette per poterli filtrare.

Una volta selezionate le etichette si potranno realizzare le stesse azioni massive che si possono realizzare con un filtro clienti: scaricare l'elenco dei clienti, inviare una notifica, realizzare una vendita di massa o assegnare allenamenti.

Infine, selezionando più etichette, il programma mostrerà i clienti che hanno (almeno) entrambe le etichette aggiunte.

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