El módulo de Promociones permite crear y administrar cupones de descuento. En este artículo aprenderás a crear promociones, configurar sus condiciones y consultar los listados de promociones disponibles y caducadas.
Crear una promoción
La creación de una nueva promoción te permite generar cupones de descuento. En este apartado se explican los pasos y campos necesarios para registrar una oferta.
Para acceder al formulario de creación, dirígete a:
Promociones,
Añadir.
Configuración de la información básica de la promoción
A continuación, detallamos las opciones de configuración de las promociones:
Nombre del cupón: Permite identificar la oferta en el programa. Por ejemplo: «Promoción verano 2026».
Código para cliente: El cliente deberá escribir este código para aplicar el descuento. El código debe ser un texto alfanumérico que combine letras y números. Debe tener entre 4 y 20 caracteres. Algunos ejemplos de códigos válidos son: PROMO26, SUMMER26 o E20818S.
Descripción interna: Puedes utilizar este campo para añadir notas internas sobre el cupón (por ejemplo, su finalidad o condiciones). Esta información es solo para uso interno y el cliente no la verá.
Configuración del descuento e importe mínimo
La configuración del descuento y los requisitos mínimos establecen la rebaja aplicada y las condiciones para su uso.
Tipo de descuento: Elige entre porcentaje (valor de 0 a 100; es la opción predeterminada) o importe fijo (cantidad en la moneda correspondiente).
Importe mínimo: Establece un gasto mínimo de compra para poder canjear el cupón. Si el usuario intenta usarlo en una compra por debajo de ese importe, el sistema bloqueará la operación y mostrará un aviso indicando que no se ha podido aplicar el descuento.
Configuración de la disponibilidad y fechas de la promoción
Define el periodo en el que el cupón estará activo:
Desde: fecha de inicio del cupón. Por defecto toma el día actual, pero puedes fijar una fecha futura para programarlo; mientras llega, el cupón queda en estado Pendiente y no se puede canjear.
Hasta: fecha límite de uso. Déjalo vacío si quieres que la promoción no caduque.
Configuración de restricciones
En este apartado se pueden configurar las limitaciones de canjeo del cupón. Se podrá configurar:
Límite de usos totales
Permite establecer un número máximo de canjes para el cupón en conjunto (por ejemplo, 100 usos). Una vez alcanzado el límite, el cupón deja de estar disponible aunque todavía esté dentro de su periodo de validez.
Máximo 1 uso por cliente
Permite restringir el cupón para que cada cliente pueda canjearlo una única vez. Si el cliente intenta aplicarlo de nuevo, el sistema bloqueará la operación.
Solo aplicable a la primera compra desde la app
Permite limitar el cupón para que únicamente se pueda aplicar en la primera compra que el cliente realiza desde la app. Es útil, por ejemplo, en promociones de tipo «prueba gratuita».
Esta restricción no se aplica cuando la primera venta la registra el profesional o el gestor; en ese caso, el cupón sigue disponible para la primera compra que el cliente realice por su cuenta en la aplicación.
Aplicable solo a compras de
Permite limitar el cupón a determinados tipos de elementos de compra: Cuotas, Tienda y/o Membresías. De esta forma, el cliente solo podrá aplicar el cupón si el elemento de la compra coincide con alguno de los tipos seleccionados.
Esta configuración también se puede usar de forma inversa: en lugar de indicar qué tipos permitir, puedes marcar los que quieres excluir. Por ejemplo, si seleccionas Cuotas y Tienda como permitidos, el cupón no se podrá aplicar en compras de Membresías.
Consulta de promociones disponibles
La consulta de promociones disponibles te permite revisar el listado de cupones activos o programados. En este apartado gestionas los datos principales de las ofertas y sus códigos.
Para consultar el listado de cupones vigentes, accede a:
Promociones,
Disponibles.
El listado de promociones disponibles muestra la siguiente información:
Nombre de la promoción: Muestra el título del cupón como un enlace directo a la edición.
Código: Muestra el código alfanumérico que el usuario debe introducir para activar la promoción. Puedes copiarlo directamente con el botón de copiar.
Descuento: Muestra el valor en porcentaje o el importe asignado.
Fecha de disponibilidad: Muestra el periodo exacto de validez.
Estado: Indica si el cupón está en estado Activa o en estado Pendiente.
Opciones: En el menú lateral se muestran los eventos de la promoción, donde se registra quién la creó y cuándo, y, si se edita, quién la actualizó y cuándo.
Consulta de promociones caducadas
Para consultar las ofertas finalizadas, accede a:
Promociones,
Caducadas.
Las promociones pasan automáticamente a este listado al superar la fecha configurada en el campo Hasta.
Aplicación del cupón por parte del cliente
Una vez creado y configurado el cupón, el cliente puede aplicarlo al comprar un producto de Tienda o una cuota. Desde la app, al iniciar la compra, verá en la pantalla Confirma tu compra la opción ¿Tienes un cupón?.
Al pulsar este botón, se abre la ventana Aplicar cupón, donde puede introducir el código y pulsar Aplicar. Después se podrá continuar con el proceso de compra.