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Inviare una notifica ai miei clienti

Invia un messaggio tramite l'applicazione, posta elettronica o SMS

David R avatar
Scritto da David R
Aggiornato oltre 3 settimane fa

Puoi inviare le notifiche in maniera individuale, massiva o realizzando un filtro di clienti a cui vuoi inviare la comunicazione.

Al momento di inviare la notifica puoi selezionare il canale attraverso cui vuoi inviare: notifica push (app), email o SMS.


Ricorda che le notifiche si inviano via push o posta elettronica solo se il cliente ha verificato la propria email e non ha disattivato la ricezione delle notifiche. Infine, gli SMS si inviano solo ai clienti con un telefono cellulare valido.

Inviare una notifica massiva

Per inviare una notifica ai clienti, accediamo alla:

  • sezione Clienti,

  • Azioni,

  • Invia notifica.

Successivamente, si apre la finestra in cui puoi selezionare i canali attraverso cui vuoi inviare la notifica. Puoi combinarli tra di essi o utilizzarne solo uno.

Inoltre, puoi inviare la notifica in modo immediato oppure programmarla. E puoi applicare un filtro di clienti per inviare la notifica ai clienti selezionati.

Infine, hai l'opzione per inviare una notifica agli alunni di una sessione dalla propria sessione. E ai clienti di una quota attiva dalla sezione Tariffe.

Notifica push

Solamente i clienti con l'app scaricata riceveranno la comunicazione. Nella parte superiore appare il numero di clienti che riceveranno la notifica attraverso la propria app.

Posta elettronica

L'email permette di formattare il testo e aggiungere immagini. I clienti devono avere l'indirizzo email verificato per ricevere la posta elettronica.

SMS

Per inviare messaggi di testo devi aver comprato un pacchetto di SMS e i clienti devono avere un numero di telefono valido nella propria scheda.

Puoi vedere il numero di caratteri e di SMS che si invieranno a ciascun cliente. Informiamo che a causa della codifica del testo, l'uso di accenti può aumentare il numero di messaggi inviati per utente.

Inviare una notifica individuale

Per inviare una notifica individuale devi accedere alla:

  • scheda del cliente,

  • Azioni,

  • Invia notifica.

Gli strumenti ed i canali sono gli stessi della notifica massiva: notifica push, email e SMS.

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