Al dar de baja a un cliente, le impides el acceso a la aplicación de usuarios. Además, el cliente no se elimina de la base de datos de tu panel, simplemente aparece de baja y puedes volver a suscribirlo en cualquier momento.
Para tramitar la baja de un cliente debes:
acceder a la ficha del cliente,
botón Acciones,
Dar de baja.
Al dar de baja al cliente se desactivan sus reservas automáticas, autocompras y congelaciones de cuentas futuras. Además, tienes la opción de eliminar las ventas pendientes de pago y los contratos no firmados.
Habitualmente, marcaremos todas las opciones para no dejar nada pendiente al dar de baja al cliente.
Programar baja a futuro
También puedes programar la baja con antelación si no quieres aplicarla de manera inmediata. Los pasos y las acciones para programar una baja futura son los mismos que los de la baja del cliente:
acceder a la ficha del cliente,
botón Acciones,
Programar baja.
La diferencia con la ventana de baja del cliente es que puedes indicar la fecha en que la baja se hará efectiva. La baja se efectúa a las 00h del día configurado, por lo que si quieres dar de baja al cliente a final de mes, te recomendamos que indiques el día 1 del mes siguiente.
Una vez programada la baja, todas las reservas automáticas generadas después de esa fecha se eliminan automáticamente. El cliente tendrá acceso a la aplicación hasta que se efectúe la baja.
Eliminar a un cliente
Una vez el cliente está dado de baja, puedes eliminarlo del siguiente modo:
acceder a la ficha del cliente,
botón Acciones,
Eliminar.
No tienes esa opción hasta que el cliente no está dado de baja. Una vez eliminado, su ficha se envía a la Papelera del centro, desde donde podrás recuperarla si es necesario.